Köpvillkor för VonKajander Fine Jewellery Oy:s webbutik

Företagsuppgifter

Företag: VonKajander Fine Jewellery Oy
FO-nummer: 3639684-4
Adress: 45700 Kuusankoski, Finland
E-post: info@vonkajander.fi
Telefon: +358 45 783 97206

Villkorens tillämpning

Dessa villkor gäller alla beställningar som görs i VonKajander Fine Jewellery Oy:s webbutik.

Genom att lägga en beställning godkänner kunden de köpvillkor som gäller vid beställningstillfället. VonKajander Fine Jewellery Oy förbehåller sig rätten att uppdatera villkoren med anledning av ändringar i lagstiftningen, myndighetsanvisningar eller utvecklingen av webbutiken. En beställning omfattas alltid av de villkor som gällde när den gjordes.

Kunden ska lämna korrekta och aktuella kontaktuppgifter i samband med beställningen. Kunden ansvarar för att uppgifterna är tillräckliga för att beställningen ska kunna behandlas och levereras.

Produkter och produktbeskrivningar

VonKajander Fine Jewellery Oy erbjuder ett noggrant utvalt sortiment av nya, begagnade och vintage-smycken.

Varje produkt granskas innan den läggs ut till försäljning. På produktsidorna anges i mån av möjlighet produktens material, mått, storlek och skick samt medföljande handlingar, rapporter och andra väsentliga uppgifter.

Begagnade smycken och vintage-smycken kan ha spår av ålder och användning. Sådana egenskaper utgör inte i sig ett fel och beskrivs på produktsidan.

Produktens färg eller utseende kan skilja sig något från bilderna beroende på skärm, enhet och ljusförhållanden. Produktbilder, beskrivningar och eventuella rapporter kompletterar dessa villkor och gäller den aktuella produkten.

Priser

Alla priser anges i euro och inkluderar tillämplig mervärdesskatt.

Leveranskostnader och tillgängliga leveranssätt visas i kassan innan beställningen bekräftas. I kassan visas även de länder som beställningen kan levereras till.

Vid ett uppenbart och väsentligt prisfel förbehåller sig VonKajander Fine Jewellery Oy rätten att inte leverera produkten. Kunden informeras då så snart som möjligt och eventuell betalning återbetalas.

Beställning och avtalets ingående

Kunden gör en beställning genom att lägga produkter i varukorgen, fylla i de begärda uppgifterna och bekräfta beställningen.

Köpeavtalet ingås när VonKajander Fine Jewellery Oy har godkänt beställningen och skickat en orderbekräftelse till den e-postadress som kunden har angett.

VonKajander Fine Jewellery Oy förbehåller sig rätten att avstå från att godkänna en beställning av ett motiverat skäl, till exempel ett uppenbart prisfel, ett fel i tillgänglighetsuppgifterna eller ett tekniskt problem. Om beställningen inte kan godkännas informeras kunden och eventuell betalning återbetalas.

Betalning

Betalningarna behandlas via Shopify Payments. De betalningssätt som är tillgängliga visas i kassan och kan omfatta till exempel betalkort, Klarna eller andra betalningssätt som är aktiverade vid beställningstillfället.

Det valda betalningssättet kan omfattas av betalningstjänstens egna villkor. Beställningen behandlas när betalningen har godkänts eller när en betalningsförbindelse som uppfyller villkoren för det valda betalningssättet har upprättats.

Leverans och transport

Beställningar skickas som spårbara försändelser, om inte ett annat leveranssätt har avtalats med kunden, till exempel avhämtning i Kouvola.

Leveransområden, leveranskostnader och beräknad leveranstid anges i webbutiken eller i kassan innan beställningen bekräftas. Om inget annat anges ingår eventuell tid för behandling av beställningen inte i den beräknade leveranstiden.

När försändelsen har överlämnats till transportören får kunden tillgängliga spårningsuppgifter. Om vi får kännedom om en försening hos transportören informerar vi kunden om den.

Varje beställning som skickas från VonKajander Fine Jewellery Oy förpackas omsorgsfullt och säkert. I leveransen ingår ett smyckeskrin, eventuell presentförpackning samt de diamant- eller smyckesrapporter och andra produktspecifika handlingar som anges på produktsidan.

VonKajander Fine Jewellery Oy kan dokumentera produktens och förpackningens skick före avsändning. Dokumentationen används för att säkerställa att leveransen är korrekt och för att underlätta hanteringen av eventuella reklamationer och transportskador.

Säkerhetsförsegling

De flesta produkter levereras med VonKajander Fine Jewellery Oy:s säkerhetsförsegling. Förseglingen hjälper till att visa att produkten har levererats i sitt ursprungliga skick.

Säkerhetsförseglingen begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter och hindrar inte att produkten granskas i den utsträckning som tillämplig lagstiftning tillåter.

Unika smycken och tillgänglighet

En betydande del av sortimentet består av smycken som finns i endast ett exemplar.

Om en produkt undantagsvis inte kan levereras, till exempel på grund av ett fel i lageruppgifterna, kontaktar VonKajander Fine Jewellery Oy kunden. Om ingen lösning kan avtalas återbetalas eventuell betalning utan onödigt dröjsmål.

VonKajander Fine Jewellery Oy förbehåller sig rätten att ta bort produkter från försäljning och begränsa tillgängligheten för enskilda produkter.

Returer, ångerrätt och reklamationer

Konsumentens ångerrätt, den returnerade produktens skick, returkostnader, återbetalningar och reklamationer behandlas i vår separata Retur- och återbetalningspolicy.

Konsumenten har rätt att frånträda ett distansavtal i enlighet med tillämplig konsumentskyddslagstiftning. Undantag från ångerrätten kan gälla produkter som tillverkats individuellt eller ändrats på kundens begäran, i den utsträckning som lagen tillåter.

Om produkten har skadats under transporten eller om ett fel upptäcks ska kunden kontakta oss så snart som möjligt och, om möjligt, skicka fotografier av produkten och förpackningen.

Garanti och ansvar för fel

VonKajander Fine Jewellery Oy ansvarar för fel i produkterna i enlighet med konsumentskyddslagen.

Varje smycke granskas individuellt före leverans för att säkerställa att det motsvarar produktbeskrivningen. Eventuella tillverknings- eller materialfel bedöms individuellt.

En eventuell garanti begränsar inte det lagstadgade ansvaret för fel enligt konsumentskyddslagen.

En eventuell garanti omfattar inte normalt slitage, repor, skador orsakade av stötar, påverkan av kemikalier, felaktig användning eller reparationer och ändringsarbeten som utförts av tredje part. Detta begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter om produkten är felaktig.

Storleksändringar och individuella ändringsarbeten

Många ringar kan storleksändras av en guldsmed. Möjligheten bedöms för varje ring separat.

Individuella ändringsarbeten som utförs på kundens begäran kan påverka ångerrätten i enlighet med tillämplig konsumentskyddslagstiftning. Eventuella ändringsarbeten och kostnaderna för dem avtalas med kunden i förväg.

Smyckesrapporter

Om en diamant- eller smyckesrapport medföljer produkten anges detta på produktsidan. Rapportens utfärdare och typ kan variera mellan produkter.

Rapporten levereras i den form och omfattning som anges på produktsidan.

Skötsel av smycken

Förvara smycken i sina egna smyckeskrin eller i mjuka förvaringspåsar. I synnerhet diamantsmycken bör förvaras åtskilda från andra smycken för att undvika repor.

Vi rekommenderar att du tar av dig smycken före krävande motion, renoveringsarbete, trädgårdsarbete, bastubad och simning. Kraftiga stötar kan skada ädelmetallen eller göra steninfattningar lösa.

Ta på dig smyckena sist när du klär dig. Undvik att utsätta dem för parfym, krämer, hårspray, rengöringsmedel och klorerat vatten.

De flesta smycken kan rengöras med en mjuk mikrofiberduk eller ljummet vatten och mild tvål. Torka smycket noggrant efter rengöringen. Starka rengöringsmedel rekommenderas inte.

Steninfattningarna i ringar som används dagligen bör regelbundet kontrolleras av en yrkeskunnig guldsmed.

Force majeure

VonKajander Fine Jewellery Oy ansvarar inte för förseningar eller skador som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom myndighetsbeslut, arbetskonflikter, transportstörningar eller andra jämförbara händelser.

Kundservice

Om du har frågor om en leverans, beställning eller produkt hjälper vår kundservice dig via info@vonkajander.fi.

Dataskydd

Kundernas personuppgifter behandlas i enlighet med VonKajander Fine Jewellery Oy:s separata integritetspolicy. Integritetspolicyn publiceras i en egen policysektion i Shopify-webbutiken.

Ändringar av villkoren

VonKajander Fine Jewellery Oy kan uppdatera dessa villkor med anledning av ändringar i lagstiftningen, myndighetsanvisningar eller utvecklingen av webbutiken. En beställning omfattas alltid av de villkor som gällde när den gjordes.